E-commerce w Polsce: Jak rozwija się rynek zakupów online?
Zakupy online – przyszłość czy już teraźniejszość?
E-commerce to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi biznesu na świecie. W Polsce również rynek zakupów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej ludzi decyduje się na robienie zakupów w internecie ze względu na wygodę, szybkość oraz szeroki wybór produktów. Jednak jak wygląda obecnie rynek e-commerce w Polsce? Czy zakupy online to przyszłość, czy już teraźniejszość?
Rynek e-commerce w Polsce
Rynek e-commerce w Polsce: Statystyki i trendy
Według raportu „E-commerce w Polsce 2022” przygotowanego przez Gemius i e-Commerce Polska, wartość polskiego rynku e-commerce w 2020 roku wyniosła ponad 80 miliardów złotych, co oznacza wzrost o 33% w porównaniu z rokiem poprzednim. Przewidywany wzrost wartości rynku w 2022 roku to 23%. Najwięcej transakcji w polskim e-commerce dotyczy branży odzieżowej i obuwniczej, jednak rośnie również udział sektora spożywczego. Przyrost w sprzedaży detalicznej w sektorze spożywczym wyniósł 50% w ciągu ostatniego roku.
Trendy w e-commerce w Polsce skupiają się na personalizacji, szybkości oraz bezpieczeństwie transakcji. Wzrasta znaczenie mobilności oraz doświadczenia użytkownika. Wiele sklepów internetowych korzysta z różnych narzędzi, takich jak sztuczna inteligencja czy uczenie maszynowe, aby dostosować swoją ofertę do potrzeb klientów.
Jakie korzyści płyną z zakupów w e-commerce w Polsce?
Wygoda i oszczędność czasu
E-commerce w Polsce: Wygoda i oszczędność czasu
Zakupy online w Polsce przynoszą wiele korzyści, z których najważniejszą jest wygoda i oszczędność czasu. Dzięki e-commerce, można dokonywać zakupów z dowolnego miejsca i o dowolnej porze, nie tracąc czasu na dojazdy do sklepu oraz stanie w kolejkach przy kasach. Ponadto, w internecie mamy dostęp do bogatszej oferty, często po niższych cenach niż w tradycyjnych sklepach stacjonarnych.
Personalizacja i doświadczenie użytkownika
E-commerce to dziedzina, która ciągle się rozwija, a trendy i nowości pojawiają się z każdym rokiem. W 2022 roku nie będzie inaczej – oto kilka trendów, które warto znać i które z pewnością wpłyną na rozwój e-commerce w Polsce.
Personalizacja to słowo kluczowe, które będzie coraz ważniejsze w e-commerce. Klienci chcą czuć się wyjątkowo i docenieni, a personalizacja to sposób na osiągnięcie tego celu. Dlatego w 2022 roku sklepy internetowe będą starały się oferować produkty i usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Dzięki temu będą mogły zbudować silniejsze relacje z klientami, co wpłynie na ich lojalność i zwiększy sprzedaż.
Doświadczenie użytkownika to drugi trend, który będzie miał wpływ na e-commerce w 2022 roku. Klienci chcą mieć łatwy i przyjemny dostęp do sklepów internetowych, a proces zakupowy powinien być jak najprostszy i najbardziej intuicyjny. Sklepy internetowe będą starały się dostosowywać swoje strony do preferencji i potrzeb klientów, a także oferować szybsze i bardziej efektywne sposoby płatności.